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エルメス直営店で修理を断られた方へ｜バーキン・ベアン（財布）の修理事例
新宿御苑工房の荒木です。今回は、ご相談の多い「エルメスの染め直し」や、ベアンなどの「財布クリーニング」について、事例を交えて解説します。
Owner Craftsman
荒木 雅之 Masayuki Araki
修復歴15年。直営店で対応不可とされたハイブランド製品を、年間1,200件以上「修復」。
複雑な劣化も「縫製」と「染色」を組み合わせた技術で解決し、大切な品を次の世代へとつなぎます。
Last Updated : 2025.12.18
「直営店に相談したけれど、
染め直しはできないと言われた…」
メーカー様が修理をお断りする「大切な理由」
一流のブランド様には「完全な純正品質を守り抜く」という使命があります。
そのため、少しでもオリジナルの風合いが変わってしまう以下のケースでは、あえて修理をお断りされています。
- 「染め直し」など、革の風合いを変える加工
- 生産終了で純正パーツがない（品質の保証ができない）
- 他店での修理歴がある場合
「次の世代」につなぐための修復を。
先日も、あるお客様からご相談をいただきました。
「母が大切にしていたバーキンです。ボロボロだけど、直して娘に持たせたいんです」
純正の状態ではなくなっても、多少風合いが変わったとしても、「愛着ある品を使い続けたい」。
私たちはその想いに応えるため、メーカー様の規定外である「複合修理（縫製×染色）」という技術を用いて、エルメスの製品を「実用品」として蘇らせます。
ブランド様の使命が「純正を守ること」なら、
私たちの使命は「お客様の想いを守ること」です。
諦めかけていたそのバッグや財布、私たちに託してみませんか？
まずはLINEで写真をお送りください。即日、代表職人がお返事します。
正規店で断られた場合の対応比較
| 比較項目 | 正規店（直営店） | 新宿御苑工房 |
|---|---|---|
| 受付基準 | 純正品質の完全維持 (厳格なブランド基準) |
お客様の「直したい」を尊重 (職人による柔軟な診断) |
| 染め直し | 対応不可 (お磨きのみ) |
対応可能 (スレ傷・変色の修復) |
| 見積もり | 数週間〜1ヶ月 | LINEで即日回答 |
※私たちはメーカー様の製品づくりを深く尊重した上で、修復を行っております。
なぜ？エルメス正規店で修理を断られる理由（→当店ならこう解決します）
| 断られる主な理由 | 具体的な内容と専門店の対応 |
|---|---|
| 染め直し・修復不可 | 正規店の修理は主に「お磨き」のみ。スレ傷や変色の染め直しは基本的に対象外です。→ 当店では専門的な補色・染め直しで美しく復元します。 |
| キャンバスの汚れ | ガーデンパーティなどのキャンバス地のシミ抜きやクリーニングは行っていません。→ 当店では特殊クリーニングやカラーチェンジで対応可能です。 |
| ボールペン跡 | 革についたインクやボールペンのシミは、正規店では落とせません。→ 染料で隠す「ぼかし染め」などで目立たなくします。 |
| 他店での修理歴 | 一度でも街の修理店に出したものは、正規サービスを受けられません。→ 当店は修理歴があるバッグも歓迎します。 |
【ケーススタディ】正規店で断られたエルメス、こうして甦りました
「もう直らない」と諦めていたエルメス。お客様からいただいた実際のご相談を元に、修復のビフォーアフターをご紹介します。
この事例に近い場合、クリーニング＋染め直し ¥28,000〜（税込）が適用されます。
うっかり付いてしまったボールペンのインク。これはクリーニングでは落ちないため、正規店では対応不可となります。
当店では、シミの部分を特殊な技術で少しずつ隠していく「ぼかし染め」や、全体を染め直すことで、シミを全く目立たなくさせます。
この事例に近い場合、クリーニング＋染め直し ¥37,400〜（税込）が適用されます。
半世紀前のヴィンテージ品。全体的に傷が多く、革が乾燥していました。正規店ではパーツ交換を提案されますが、高額になる上、ヴィンテージの風合いが損なわれてしまいます。
私たちは、オリジナルの革を活かしながら、傷を補修し、栄養を入れて染め直すことで、往年の輝きを取り戻しました。
この事例に近い場合、全体修復・染め直し ¥36,300〜（税込）が適用されます。
エルメス修理・染め直し料金表（税込）
正規店では対応していない「染め直し」などのメニューを中心に、明確な料金をご案内します。状態により変動しますので、まずはお写真にて無料お見積もりをご利用ください。
エルメス 修理料金一覧
| 修理メニュー | 料金目安（税込） |
|---|---|
| ▼財布 クリーニング＋染め直し（ベアン、ドゴン、アザップなど。スレ傷や黒ずみを修復） | 28,000円〜 |
| ▼バッグ クリーニング＋染め直し（ガーデンパーティ、エブリンなど。全体の色あせや汚れを修復） | 36,000円〜 |
| ▼バーキン・ケリー 染め直し（最高級バッグ専用のプレミアムケア・補色） | 37,400円〜 |
| ▼カラーチェンジ（染め替え）（濃い色へ変更。キャンバス地や革の色を変えたい方へ） | 要見積もり |
| ▼トップコーティング（汚れ防止、ツヤ調整の仕上げ加工） | 8,800円〜 |
お問い合わせ・ご依頼方法
当店は夫婦二人三脚で営む小さな工房ですが、誰よりも心を込めて、一つひとつ丁寧に手作業で修復しております。
全国からの宅配修理、または目黒アトリエへのお持ち込み（要予約）にて対応可能です。
「このエルメスも直せるかな？」と思ったら、まずは公式LINEからお写真をお送りください。職人が直接拝見し、丁寧にお見積もりさせていただきます。
毎日使うお財布は、角スレや手垢による黒ずみが避けられません。正規店では「お磨き」のみの対応となり、色が剥げた部分は直らないと言われることが多いです。
当店では、革専用の塗料を調合し、元の色に合わせて丁寧に染め直しを行います。見た目が美しくなるだけでなく、革の保湿ケアも同時に行います。